Última actualización: mayo de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo KEJ SASU («nosotros», «KEJ») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza la aplicación móvil Fitntial y el sitio web fitntial.tech (en conjunto, el «Servicio»).
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y con la ley francesa de protección de datos («Loi Informatique et Libertés»).
El responsable del tratamiento es:
Cuando crea una cuenta, recopilamos:
Para ofrecerle una experiencia personalizada, puede introducir:
Si sube una foto de perfil, se almacena en Firebase Storage y queda asociada a su cuenta. Puede sustituirla o eliminarla en cualquier momento desde la aplicación.
Si utiliza las funcionalidades comunitarias, tratamos listas de amigos, solicitudes de amistad, invitaciones a retos y los comentarios o mensajes que publique. Algunos de estos datos son visibles para otros usuarios de Fitntial (véase la sección 2.7).
Algunas funcionalidades son sociales por diseño. Los siguientes elementos pueden ser visibles para otros usuarios de Fitntial:
Los datos sensibles (peso, IMC, comidas, entrenamientos exactos) no son visibles para otros usuarios por defecto.
Los pagos de suscripción se procesan a través de Google Play Billing. No recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago. Recibimos de Google Play: su identificador de pedido, el estado de la suscripción (activa, cancelada, período de gracia) y la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google asociada, con fines de facturación y soporte.
Conforme al artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
| Finalidad | Datos utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta; autenticarle | Correo electrónico, UID, contraseña, datos de Google Sign-In | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Prestar el Servicio principal: entrenamientos, seguimiento nutricional, planes con IA | Datos de perfil, fitness, actividad, preferencias | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Comunidad y clasificaciones | Nombre de visualización, foto de perfil, puntos, comentarios públicos | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Procesar los pagos de suscripción | Identificador de pedido de Google Play, estado de suscripción | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Mantener facturas y registros contables | Registros de suscripción y de pago | Obligación legal (Art. 6(1)(c) — Code de commerce L.123-22) |
| Análisis, mejora del servicio, corrección de errores | Informes de fallos, eventos de uso seudonimizados, datos técnicos | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — mejora de la fiabilidad y la UX |
| Prevenir fraude, abusos e incidentes de seguridad | Dirección IP, información del dispositivo, registros de actividad anómala | Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) |
| Responder a sus solicitudes (soporte, derechos) | Datos de contacto, contenido de los mensajes | Interés legítimo y obligación legal |
Para operar Fitntial, contamos con proveedores cuidadosamente seleccionados. Cada uno actúa como encargado del tratamiento o subencargado, vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
| Proveedor | Rol | Ubicación |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. (Firebase) | Autenticación, Realtime Database, Firestore, Storage, Cloud Functions, Crashlytics, Analytics | UE; algunos subencargados en EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| Google LLC (Google Sign-In) | Autenticación de terceros | EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| Google LLC (Google Play Billing) | Pagos de suscripción | EE. UU. (bajo el EU-US Data Privacy Framework) |
| OVH SAS | Alojamiento del sitio web (fitntial.tech) |
Francia (UE) |
No vendemos sus datos y no los compartimos con redes publicitarias ni con intermediarios de datos.
Los servicios de Firebase están alojados principalmente en la Unión Europea. Sin embargo, algunos subencargados de Google pueden estar ubicados en Estados Unidos. Estas transferencias están cubiertas por:
Puede solicitar una copia de las garantías implementadas contactando con support@fitntial.com.
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas anteriormente:
| Categoría de datos | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y de perfil | Hasta que elimine su cuenta |
| Datos de fitness, nutrición y actividad | Hasta que elimine su cuenta |
| Foto de perfil | Hasta que la elimine o elimine su cuenta |
| Informes de Crashlytics | 90 días (valor por defecto de Google) |
| Eventos de Firebase Analytics | Hasta 14 meses (seudonimizados) |
| Correspondencia con el soporte | 3 años desde el último contacto |
| Facturas y registros contables | 10 años (Code de commerce L.123-22) |
| Copias de seguridad cifradas tras la eliminación | Hasta 7 días (point-in-time recovery de Firestore) |
Para más detalles sobre la eliminación de cuenta, consulte nuestra página de eliminación de cuenta.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:
Ningún sistema es 100 % seguro. En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la CNIL en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, le informaremos directamente sin demora indebida (Art. 33–34 del RGPD).
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
Puede ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la aplicación (editar perfil, eliminar cuenta) o contactando con support@fitntial.com. Responderemos en el plazo de un mes (prorrogable dos meses para solicitudes complejas).
Podemos solicitarle que verifique su identidad (por ejemplo, confirmando desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados.
Fitntial no está destinada a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores por debajo de esa edad. Si cree que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con support@fitntial.com y eliminaremos la información de inmediato.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Servicio o en la legislación aplicable. La fecha «Última actualización» en la parte superior de esta página indica la última revisión.
Para cambios sustanciales (nuevo tratamiento, nuevo subencargado, nueva finalidad), le notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye la aceptación de la Política revisada.
Para cualquier consulta o solicitud relativa a sus datos personales, póngase en contacto con:
KEJ SASU
229 rue Solférino, 59000 Lille, Francia
Correo electrónico: support@fitntial.com
Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Francia, esta es la:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, Francia
www.cnil.fr