Supprimer votre compte Fitntial

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Fitntial et toutes les données personnelles associées à tout moment. Cette page présente les deux façons de le faire ainsi que les données qui sont effacées ou conservées.

Option 1 — Supprimer depuis l'application (recommandé)

Ouvrez l'application Fitntial et connectez-vous.
Rendez-vous dans Profil → Paramètres.
Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte et vos données sont effacés immédiatement. Vous serez déconnecté et redirigé vers l'écran de connexion.

Option 2 — Demande de suppression par email

Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous une demande de suppression depuis l'adresse email associée à votre compte Fitntial. Nous vous répondrons avec un email de confirmation pour vérifier votre identité, puis nous traiterons la suppression dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation.

Envoyer la demande de suppression

Envoyez la demande depuis la même adresse email que celle utilisée lors de votre inscription. Nous vous enverrons un email de confirmation avant d'exécuter la suppression, afin de protéger votre compte contre toute demande non autorisée.

Données supprimées

Identifiants du compte (email, nom, photo de profil, identifiant utilisateur)
Données fitness : historique de poids, entrées IMC, points quotidiens, nombre de pas
Données nutrition : repas enregistrés, recettes personnalisées, apports alimentaires
Données d'entraînement : programmes terminés, séances personnalisées, séries d'exercices
Données sociales : amis, demandes d'amis, invitations à des défis, commentaires publiés
Programmes et plans nutritionnels générés par IA
Codes de parrainage et enregistrements associés
Photo de profil stockée dans notre espace cloud

Données pouvant être conservées

Registres de facturation et d'abonnement — conformément à la législation comptable et fiscale française (Code de commerce, art. L123-22), les factures et justificatifs de paiement doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Cette conservation repose sur une obligation légale (article 6, 1, c du RGPD). Les identifiants personnels sont minimisés dans la mesure du possible.
Statistiques agrégées ou pseudonymisées — des données d'usage non identifiantes peuvent être conservées pour l'amélioration du service, sur la base de notre intérêt légitime (article 6, 1, f du RGPD).
Contenu partagé publiquement (ex. commentaires sur des défis partagés) peut subsister sous forme pseudonymisée s'il est lié à l'expérience d'autres utilisateurs.

Abonnements actifs

La suppression de votre compte n'annule pas automatiquement un abonnement Google Play actif. Pour résilier, ouvrez le Google Play Store → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Fitntial → Résilier.

Délai de traitement

La suppression via l'application est immédiate. Les demandes par email sont traitées dans un délai de 30 jours à compter de la vérification de votre identité. Après suppression, les données peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant 7 jours (fenêtre de restauration Firestore) avant d'être définitivement effacées.

Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement de vos données personnelles, en plus du droit à l'effacement décrit ci-dessus. Pour exercer ces droits, contactez privacy@fitntial.tech.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, il s'agit de la CNIL — www.cnil.fr.

Contact

Pour toute question concernant vos données ou l'exercice de vos droits, contactez privacy@fitntial.tech.